So beheben Sie Fehler im Google Play Store

Wenn Sie Apps oder Spiele von Google Play herunterladen, können gelegentlich Fehler auftreten. Google Play Store-Fehler treten auf, wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät, Ihrer Internetverbindung oder den Google Play-Diensten haben.

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für alle -Smartphones und -Tablets mit Android 6.0 (Marshmallow) oder höher, aber einige Schritte können je nach Gerätemodell leicht abweichen.

Ursachen von Google Play Store-Fehlern

Bevor Sie mit der Fehlersuche bei Google Play beginnen, besuchen Sie Downdetector.com , um zu sehen, ob andere Benutzer Probleme mit Google Play melden. Wenn ja, liegt das Problem wahrscheinlich bei Google Play-Dienste, und wird sich in Kürze selbst beheben. Oft erhalten Sie einen Fehlercode, der Ihnen sagt, was falsch ist. Hier ist eine Liste der häufigsten Google Play-Fehlercodes und was sie bedeuten: Fehler 944 Bei den Google-Servern treten Verbindungsprobleme auf, bitte warten Sie, bis das Problem behoben ist. Fehler 919, 101, 923 und 921 Ihr Gerät hat keinen Speicherplatz. Entfernen Sie einige Anwendungen, um Platz zu schaffen. Ziehen Sie in Erwägung, Ihre Musik, Bilder und Videos in einen Cloud-Speicher zu verschieben. Fehler 481: Ihr Google-Konto wurde aufgrund eines Fehlers geschlossen. Die einzige Lösung ist, sie zu löschen und eine neue zu erstellen. Fehler 927 Dieser Fehlercode erscheint, wenn Sie eine Anwendung herunterladen, während die Google Play-Anwendung aktualisiert wird. Warten Sie, bis die Installation des Updates abgeschlossen ist, und versuchen Sie den Download erneut. Fehler F-BPA-09 Dieser Download-Fehler ist auf Probleme mit Google oder der Anwendung selbst zurückzuführen. Löschen Sie die Cache-Daten der Play Store-Anwendung, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Alle > Google Services Framework gehen. Fehler 505 Ähnliche Apps versuchen, auf die gleichen Berechtigungen zuzugreifen. Dies ist nur ein Problem mit älteren Versionen von Android. Bitte löschen Sie den Cache über die Anwendungseinstellungen und installieren Sie das neueste Android-Update, um dieses Problem zu vermeiden. Fehler DF-DLA-15 Dieser Code bezieht sich auf Anwendungsupdates. Bitte löschen Sie den Anwendungscache aus dem Play Store, um diesen Fehler zu beheben. Fehler 103 Ihr Gerät ist mit der heruntergeladenen Anwendung nicht kompatibel. Normalerweise erlaubt Google Play das Herunterladen von inkompatiblen Anwendungen nicht, aber manchmal ist es doch möglich. Es ist auch möglich, dass Sie diesen Code fälschlicherweise erhalten. Bitte aktualisieren Sie auf die neuesten Versionen von Google Play und Android. Fehler 491 Der Download oder das Update kann aufgrund eines technischen Problems nicht durchgeführt werden. Versuchen Sie, Ihr Google-Konto auf Ihrem Gerät zu löschen und erneut hinzuzufügen. Fehler 403 Dieser Fehler tritt auf, wenn die gleiche Anwendung mit verschiedenen Google-Konten auf dem gleichen Gerät heruntergeladen wird. Melden Sie sich bei dem Google-Konto an, mit dem Sie die Anwendung ursprünglich gekauft haben, und deinstallieren Sie sie, bevor Sie sie mit Ihrem anderen Konto herunterladen. Möglicherweise müssen Sie auch Ihren Play Store-Suchverlauf löschen, indem Sie zu Play Store-Einstellungen > Suchverlauf löschen gehen. Fehler 911 Dieser Code weist auf ein Problem mit Ihrer Wi-Fi-Verbindung hin, oder Sie müssen möglicherweise Ihren Datencache löschen. Wenn Sie einen Zugangspunkt mit Authentifizierungsanforderungen verwenden, melden Sie sich bitte erneut an. Fehler 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 und rpc: aec: 0 Diese Fehler treten aus verschiedenen Gründen auf, erfordern aber alle die gleiche Lösung. Löschen Sie zunächst den Cache. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, verwenden Sie ein anderes Google-Konto.

Das Zuweisen eines neuen Google-Kontos zu Ihrem Gerät kann zu Kompatibilitätsproblemen mit einigen Anwendungen führen, so dass Sie diese möglicherweise neu installieren müssen, damit richtig funktioniert.

So beheben Sie einen Google Play Store-Fehler

Sie werden nicht immer einen Code sehen, wenn Google Play unerwartet nicht mehr funktioniert oder sich falsch verhält, daher müssen Sie möglicherweise eine -Fehlerbehebung von Problemen durchführen, um das zugrunde liegende Problem zu identifizieren. Wenn Google Play nicht funktioniert, ohne Ihnen eine Fehlermeldung zu geben, gibt es viele Strategien, die Sie versuchen können, um wieder zum Laufen zu bringen.

Google Play ist für Android-Geräte optimiert. Google Play kann zwar auf Amazon Fire -Tablets und iOS-Geräten installiert werden, die folgenden Strategien können jedoch Fehler im Google Play Store beheben oder nicht.

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu. Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein, um eine überraschende Anzahl von Problemen zu beheben.
  2. Erzwingen Sie das Schließen der Google Play Store-Anwendung . Um das Schließen der Google Play Store-App zu erzwingen, öffnen Sie die App Einstellungen , berühren Sie dann Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen . Tippen Sie auf Google Play Store , dann auf Force stop . Tippen Sie zur Bestätigung auf OK .
  3. Umschalten des Flugzeugmodus . Obwohl es nicht klar ist, warum, berichten viele Benutzer, dass das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus das Verhalten von Google Play korrigiert. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet , dann Flugmodus aktivieren oder deaktivieren Flugmodus .
  4. Toggle Wi-Fi. Schalten Sie Wi-Fi für ein paar Sekunden aus und dann wieder ein. Wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten und tippen Sie doppelt auf das W-Fi-Symbol.
  5. Starten Sie den Router neu . Wenn Sie Probleme mit anderen Webanwendungen haben, könnte es ein Problem mit Ihrer Internetverbindung geben.
  6. Werfen Sie die SD-Karte aus. SD-Karten können Probleme mit Google Play verursachen, wenn sie nicht richtig konfiguriert sind. Entfernen Sie die SD-Karte und setzen Sie sie wieder ein, wenn Sie fertig sind.
  7. Google Play Store-Cache löschen. Diese Aktion kann dazu beitragen, dass sich die Google Play Store-Anwendung verhält. So löschen Sie den Google Play-Cache: Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Anwendungen und Benachrichtigungen > Alle Anwendungen anzeigen . Wählen Sie dann Google Play Store > Speicher und Cache > Cache löschen .

  8. Google Play Services Cache und Daten löschen . Die Google Play-Dienste helfen dabei, Anwendungen auf dem neuesten Stand zu halten und richtig zu funktionieren. Das Löschen des Google Play Services-Caches kann helfen, Play Store-Fehler zu beheben, insbesondere Download-Fehler. Gehen Sie zur Anwendung Einstellungen und wählen Sie Anwendungen und Benachrichtigungen > Alle -Anwendungen anzeigen. Wählen Sie dann Google Play Services > Storage and Cache > Clear Cache .
  9. Deaktivierte Anwendungen prüfen . Google Play ist zum Ausführen von anderen Anwendungen abhängig, von denen einige versehentlich deaktiviert sein können. Gehe zu Anwendungen und Benachrichtigungen > Alle Anwendungen anzeigen . Blättern Sie dann durch die Liste der Anwendungen und suchen Sie nach Anwendungen, auf denen „Deaktiviert“ steht. Tippen Sie auf jede deaktivierte Anwendung und tippen Sie auf Aktivieren . Prüfen Sie, ob dies das Problem löst.
  10. Proxy / VPN-Server deaktivieren. Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk oder eine andere Art von Proxyserver verwenden, schalten Sie diesen aus und sehen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird.
  11. Prüfen Sie die Einstellungen für Datum und Uhrzeit des Systems . Ungenaue Datumseinstellungen führen zu Konflikten mit Google-Servern. Gehen Sie deshalb zu Konfiguration > System > Datum und Uhrzeit . Vergewissern Sie sich, dass die vorausberechnete Zeit und die vorausberechnete Zeitzone von Network aktiviert sind (je nach Gerät können diese Einstellungen als „Automatisches Datum und Uhrzeit“ oder ähnlich bezeichnet sein).
  12. Google Play Dienste aktualisieren . Navigieren Sie zur Anwendungsseite der Google Play Services. Wenn Sie Update sehen, berühren Sie , um die Anwendung zu aktualisieren. Wenn Sie eine Option Deaktivieren sehen, wird Google Play Services auf die neueste Version aktualisiert.

  13. Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Erweitert und berühren Sie dann System-Update (oder Firmware-Update bei einigen Geräten), um zu sehen, ob ein Update möglich ist.
  14. Google Play Updates deinstallieren und neu installieren . Sie können Google Play nicht von Ihrem Android-Gerät deinstallieren, da es sich um eine Systemanwendung handelt, aber Sie können die Updates deinstallieren, wodurch die Anwendung auf eine frühere Version zurückgesetzt wird: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen , berühren Sie dann Google Play Store . Berühren Sie die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke des App-Detailbildschirms und berühren Sie Updates deinstallieren . Starten Sie Ihr Gerät neu. Die aktuellsten Updates werden automatisch installiert. Wenn Google Play die Aktualisierung abgeschlossen hat, laden Sie die Anwendung erneut herunter.

  15. Entfernen und erneutes Hinzufügen eines Google-Kontos . Das Problem kann auf ein Problem mit Ihrem Google-Konto zurückzuführen sein. So setzen Sie ein Google-Konto auf Ihrem Gerät zurück: Öffnen Sie Einstellungen und berühren Sie Konten . Tippen Sie auf das Konto, das Sie löschen möchten, und dann auf Konto löschen. Starten Sie Ihr Gerät neu, kehren Sie dann zu Einstellungen > Konten zurück und berühren Sie Konto hinzufügen . Geben Sie Ihre Kontoinformationen erneut ein und sehen Sie dann nach, ob das Problem behoben wurde.
  16. Ein anderes Google-Konto verwenden . Führen Sie die obigen Schritte aus, um Ihr Konto zu löschen, aber weisen Sie ein anderes Konto zu, anstatt Ihr altes erneut hinzuzufügen.

  17. Download Manager von Ihrem Gerät löschen . Das Löschen des Cache und der Daten des Download-Managers kann Ihr Problem lösen. Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen & Benachrichtigungen > Alle Anwendungen anzeigen . Berühren Sie Mehr (drei Punkte)> System anzeigen , blättern Sie dann nach unten und berühren Sie Downloadmanager .

    Touch Speicher & Cache . Tippen Sie auf Cache löschen und , dann auf Speicher löschen > OK .

  18. Setzen Sie Ihr Gerät zurück . Wenn Sie Ihr Android-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wird Ihr Telefon oder Tablet in den Zustand versetzt, in dem es sich beim Kauf befand. Dies kann Ihr Problem beheben, aber es löscht auch alles, was Sie heruntergeladen und gespeichert haben, daher sollten Sie diesen Schritt als letzten Ausweg betrachten.

Sichern Sie Ihre wichtigen Daten, bevor Sie einen Werksreset durchführen.

So beheben Sie andere Google Play-Fehler

Wenn Sie auf andere, oben nicht aufgeführte Fehlercodes stoßen, gibt Ihnen eine schnelle Google-Suche einige Ideen, welche Lösungen Ihr Problem beheben könnten.

Video:

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