Alexa Smart Home Gruppen funktionieren nicht?

Mit der wachsenden Beliebtheit von Amazon Alexa, der zunehmenden Verbreitung und der Fülle an Funktionen wächst auch die Anzahl der Fehler, auf die die Benutzer stoßen. Einer der häufigsten Fehler, auf den Benutzer stoßen, ist, dass Alexa Smart Home-Gruppen nicht funktionieren.

Eine Smart Home-Gruppe ist eine Sammlung von Smart Home-Geräten, die in einem einzelnen Raum oder einer Kategorie im ganzen Haus enthalten sind; zum Beispiel würde die Smart Home-Gruppe „Hauptschlafzimmer“ jedes einzelne Smart Home-Gerät im Hauptschlafzimmer enthalten.

Ursachen für Alexa-Smart-Home-Gruppenfehler

Alexa-Smart-Home-Gruppenfehler können auf verschiedene Weise auftreten:

  • Der Gruppenname ist bereits in Gebrauch.
  • Die Integration von Philips Hue hat einen Fehler ausgelöst.
  • Alexa kann das Gerät nicht finden.

Diese Fehler treten häufig auf, wenn Sie eine Gruppe einrichten oder versuchen, Befehle über Alexa an die Gruppe auszuführen.

Standardmäßig präsentiert Alexa mehrere Optionen für Smart Home-Gruppen, darunter Esszimmer, Schlafzimmer und Arbeitszimmer. Einer der häufigsten Fehler ist der Ausschluss von Geräten aus einer Smart Home-Gruppe. Wenn der Benutzer ein Gerät nicht in die Gruppe aufnimmt, sendet Alexa keine Befehle an dieses Gerät, wenn die Gruppe verwendet wird.

Die Eingabe von Geräten in Alexa (und das Erstellen von Gruppen) erfordert Präzision. Namen können nicht wiederverwendet werden, daher müssen Sie sicherstellen, dass sich das Gerät in der enthaltenen Gruppe befindet. Aber auch wenn Ihr Fehler etwas komplizierter ist, wird dieser Artikel Ihnen helfen, die Ursache zu finden und Ihre Alexa-Heimgruppen wieder zum Laufen zu bringen.

So beheben Sie Fehler in Amazon Alexa Smart Home-Gruppen

In manchen Fällen kann Alexa das Gerät, an das Sie einen Befehl senden möchten, nicht finden. Der häufigste Grund dafür ist, dass ein Update für Alexa oder das einzelne Gerät dazu geführt hat, dass es nicht mehr verknüpft ist. Der erste Schritt zur Behebung des Problems besteht darin, das Gerät neu zu binden.

Stellen Sie sicher, dass der Name nicht mehr verwendet wird. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass ein Name bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass die von Ihnen eingegebene Kennung für die Gruppe bereits an anderer Stelle verwendet wird. Beachten Sie, dass Alexa standardmäßig über integrierte Räume verfügt und eine Smart Home-Gruppe nicht denselben Namen wie einer der Räume haben kann.

Wenn Sie denselben Namen wie eine vorhandene Gruppe eingeben, sollte diese Gruppe in der Liste ausgewählt werden. Wenn die Anwendung dies nicht tut, blättern Sie einfach nach unten und suchen Sie in Ihrer Anwendung danach. Einmal ausgewählt, sollte die Heimnetzgruppe (und alle Geräte darin) auf Sprachbefehle reagieren.

Suchen Sie andere Smart Home-Geräte nach doppelten Namen. Amazon Alexa arbeitet mit Philips Hue mit wenig bis gar keinen Problemen zusammen. Genauso wie Sie in Alexa Raum- und Gruppennamen festlegen, können Sie dies auch in der Philips Hue-App tun. Manchmal verursacht ein doppelter Name, der zwischen Hue und Alexa geteilt wird, Probleme mit Gruppen.

Die Lösung ist einfach: Benennen Sie eine der Gruppen so um, dass sie nicht identisch sind. Wenn Sie den Namen ändern, sind Ihre Befehle zwischen den beiden Geräten eindeutig und unterschiedlich und Sie vermeiden die meisten Fehler, die auftreten können.

Aktualisieren Sie Ihr Alexa. In vielen Fällen lässt sich das Problem durch ein schnelles Firmware- oder App-Update beheben. Überprüfen Sie den App-Shop Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass Sie kein Alexa-Update verpasst haben, und stellen Sie sicher, dass das physische Echo-Gerät für automatische Firmware-Updates ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.

Koppeln Sie das Gerät erneut mit Ihrem Amazon Echo. Wenn das Gerät nicht auf Alexa-Eingaben reagiert oder Ihr Echo das Gerät nicht finden kann, hat es sich möglicherweise vom System getrennt. Konfigurieren Sie das Gerät neu und synchronisieren Sie es mit Ihrem Echo.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Alexa-Gerät im selben Wi-Fi-Band befindet wie Ihre anderen Geräte. Viele Smart Home-Geräte funktionieren nur auf dem 2,4-GHz-Wi-Fi-Band, daher sollten Sie sicherstellen, dass Alexa auch auf diesem Band arbeitet.

Stellen Sie sicher, dass alle angeschlossenen Geräte das gleiche Netzwerk nutzen. Dies stellt sicher, dass sie nahtlos miteinander kommunizieren und erleichtert die Trennung von Geräten; zum Beispiel können Spielkonsolen, Laptops und Telefone alle das 5-GHz-Band nutzen. Weniger Geräte im selben Netzwerk bedeuten weniger Wahrscheinlichkeit von Interferenzen.

Schalten Sie Ihre Alexa aus. Manchmal funktioniert das alte Sprichwort „ausschalten und wieder einschalten“ wirklich, und zwar indem der Arbeitsspeicher von allen Erinnerungen befreit wird. Ziehen Sie das Gerät für dreißig Sekunden aus der Steckdose und stecken Sie es wieder ein. Nach ein paar Minuten wird die Verbindung zum Wi-Fi wiederhergestellt. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, den Smart Home-Cluster erneut einzurichten.

Warten Sie auf ein Update. So frustrierend es auch ist, viele Benutzer sind auf Fehler gestoßen, die keinen Sinn ergeben und mit normalen Methoden nicht behoben werden konnten. Diese waren in der Regel auf einen Fehler zurückzuführen, der durch ein kürzlich durchgeführtes Amazon-Update eingeführt wurde. In diesen Fällen mussten die Benutzer warten, bis Amazon ein weiteres Update oder einen Patch für den Echo veröffentlichte, um das Problem zu beheben. Glücklicherweise veröffentlicht Amazon diese Patches in der Regel schnell.

Starten Sie Ihre Alexa neu. Wenn das Herunterfahren des Geräts nicht funktioniert, können Sie einen Hard-Reset auf dem Echo-Gerät durchführen. Suchen Sie die Rücksetztaste an Ihrem Echo, aber beachten Sie, dass die Taste bei jeder Generation an einer etwas anderen Stelle angebracht ist. Nachdem Sie das Zurücksetzen durchgeführt haben, müssen Sie in die App gehen und das Gerät erneut einrichten.

Betrachten Sie einen Hard-Reset als die nukleare Option. Sobald Sie das Hard-Reset durchführen, gehen alle auf dem physischen Gerät gespeicherten Einstellungen verloren und Sie müssen alle angeschlossenen Geräte erneut konfigurieren und synchronisieren.

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