Spotify funktioniert nicht?

Wenn Ihre Musik verstummt, gibt es ein paar schnelle Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob es das Problem von Spotify oder Ihres ist. Wenn es Ihrer ist, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um diese Melodien schnell wiederzubekommen.

So erkennen Sie, ob Spotify ausgefallen ist

Wenn etwas mit Spotify nicht funktioniert und Sie denken, dass es am Dienst selbst liegen könnte, überprüfen Sie zuerst diese Stellen, um es zu bestätigen:

  1. Gehen Sie zum Spotify-Status Twitter-Account oder zur Spotify-Unternehmensseite. Auf der Unternehmensseite steht normalerweise nicht viel, aber wenn etwas wirklich Wichtiges passiert, posten sie hier eine Nachricht. Sie können auch die SpotifyCares Twitter-Seite besuchen.
  2. Überprüfen Sie eine „Statusüberprüfungs“-Website eines Drittanbieters wie Downdetector oder Outage. So können Sie feststellen, ob Spotify für alle anderen funktioniert oder nicht.
  3. Besuchen Sie die Facebook-Seite von Spotify. Es ist weit hergeholt, aber es könnte Ihnen einige Informationen geben.

Was Sie tun können, wenn Sie keine Verbindung zu Spotify herstellen können

Wenn Spotify nicht ausgefallen ist, Sie aber trotzdem keine Verbindung herstellen können, ist etwas anderes im Gange. Es könnte ein Internet – oder B -Problem sein, z. B. wenn Ihre Kopfhörer nicht richtig funktionieren oder Ihre Netzwerkverbindung gestört ist.

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht bezahlt haben, haben Sie keinen Zugriff auf Spotify, egal wie sehr Sie es versuchen.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät nicht auf den Flugzeugmodus eingestellt ist, da dieser alle Netzwerkaktivitäten deaktiviert, sodass eine versehentliche Aktivierung Ihre Anrufe, Textnachrichten und Internetaktivitäten, einschließlich Spotify, blockieren kann. Auf Android-Telefonen wischen Sie nach unten, um das Einstellungsmenü anzuzeigen. Wenn der -Flugzeugmodus nicht aktiv ist, wird das Symbol ausgegraut. Wenn dies nicht der Fall ist, tippen Sie darauf, um auszuschalten. Sie können den Flugzeugmodus auf dem iPhone über das Control Center einstellen.
  3. Wenn Sie Probleme mit der Pufferung haben, ist es möglich, dass sich Ihre Datenrate verlangsamt hat. Dies kann vorkommen, wenn Sie Ihr High-Speed-Datenvolumen verbraucht haben oder sich in einem Gebiet ohne 4G LTE -Dienst befinden. Ihr -Mobilfunkanbieter kann Ihnen dabei helfen, es zu verbessern.
  4. Manchmal liegt das Problem bei einer bestimmten Anwendung, z. B. bei der Spotify -App für das iPhone. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, versuchen Sie, mobile Daten und Wi-Fi auf Ihrem Gerät zu deaktivieren, um Spotify im Offline-Modus zu öffnen. Wenn Sie denken, dass dies der Fall sein könnte , versuchen Sie, mobile Daten und Wi-Fi auf Ihrem Gerät zu deaktivieren, um Spotify im Offline-Modus zu öffnen.

    Eine alternative Lösung, die Sie versuchen können, wenn die Spotify-App nicht funktioniert, ist die Verwendung von open.spotify.com auf Ihrem Gerät. Öffnen Sie nach der Anmeldung nicht die Anwendung, sondern starten Sie einfach das Musikstreaming von der Website.

  5. Prüfen Sie als nächstes auf Internetverbindungsfehler, App-Abstürze, Verbindungsprobleme durch bluetooth oder fehlende Updates. Erfahren Sie, wie Sie diese Art von Problemen beheben können, wenn Spotify nicht funktioniert.
  6. Sie können immer noch nicht auf Spotify zugreifen? Es ist Zeit für den Kundensupport. Es gibt keinen telefonischen Support, aber Sie können mit Spotify chatten oder eine E-Mail schreiben.

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