So beheben Sie Probleme, wenn Chromecast nicht funktioniert

Der Chromecast von Google ist ein beliebtes Media-Streaming-Gerät, das bequem, robust und zuverlässig ist. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie Probleme mit Ihrem Chromecast-Dongle haben und keine Streaming-Inhalte erhält. Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung wie „Keine Streaming-Geräte gefunden“ oder „Ihre Streaming-Leistung kann eingeschränkt sein“, oder Sie erhalten überhaupt keine Fehlermeldung, aber das Gerät funktioniert nicht mehr. Hier erfahren Sie, warum Ihr Chromecast möglicherweise nicht mehr funktioniert und wie Sie ihn wieder zum Laufen bringen.

Dieser Artikel erklärt Schritte zur Fehlerbehebung für Chromecast-Geräte der ersten bis dritten Generation sowie für den Chromecast Ultra.

Ursachen für Chromecast-Fehlfunktionen

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Chromecast Medieninhalte nicht korrekt streamt. Möglicherweise kann der Chromecast Ihr -Wi-Fi-Netzwerk nicht erkennen, oder Ihr -Router streamt auf einer inkompatiblen Frequenz. Möglicherweise fehlen dem Gerät einige notwendige Firmware-Updates, oder es wird nicht ausreichend mit Strom versorgt. Was auch immer der Grund für eine Chromecast-Fehlfunktion ist, versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um Ihren Chromecast zu reparieren.

Behebung einer Chromecast-Fehlfunktion

Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um zu sehen, ob eine dieser einfachen Lösungen das Problem behebt und Ihr Chromecast wieder richtig streamt.

  1. Starten Sie Ihren Chromecast neu. Stecken Sie Ihren Chromecast aus, warten Sie ein paar Minuten und stecken Sie ihn wieder ein. Damit ist das Problem in der Regel gelöst. Ein einfaches Zurücksetzen unterscheidet sich vom Zurücksetzen eines Chromecast auf die Werkseinstellungen (siehe unten), das eine drastischere Maßnahme ist.
  2. Setzen Sie den Router zurück. Wenn das Zurücksetzen des Chromecast nicht funktioniert hat, starten Sie den Router neu. Trennen Sie den Wi-Fi-Router von der Stromversorgung. Warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein . Sehen Sie, ob dies Ihre Chromecast-Probleme löst.
  3. Starten Sie den Computer, das Tablet oder das Smartphone neu. Wenn Sie Ihren Chromecast von Ihrem Telefon, Tablet oder Computer aus steuern, starten Sie dieses Gerät neu. Ein schneller Neustart behebt in der Regel mehrere Probleme.

    Wenn Sie einen Smart-TV verwenden, finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers Anweisungen zum Neustart.

  4. Verwenden Sie den Chromecast Extender . Ältere Versionen von Chromecast wurden mit einem Extender geliefert. Da Fernsehgeräte das Chromecast-Signal blockieren können, kann dieser Extender dazu beitragen, dass Chromecast das Wi-Fi-Netzwerk erkennt. Wenn Ihr Modell mit einem Extender geliefert wurde, stecken Sie den Extender in den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers und schließen Sie dann den Chromecast an. Schauen Sie, ob dies das Problem löst.
  5. Überprüfen Sie die Frequenz Ihres Routers. Die meisten modernen Router arbeiten auf einer Frequenz von 2,4 GHz, 5 GHz, oder beidem. Chromecast ist nur -kompatibel mit 2,4-GHz-Netzwerken, , also stellen Sie sicher, dass Ihr Router auf dieser Frequenz sendet. Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie den -Router auf die entsprechende Frequenz zurück und sehen Sie, ob dies das Chromecast-Problem behebt.
  6. Prüfen Sie auf Überlastung im -Netzwerk. Wenn das Problem eine schwache Signalqualität oder ständige Pufferung ist, empfängt Ihr Chromecast möglicherweise kein starkes Signal. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen und auf physikalische Störungen prüfen, prüfen Sie, wie viele Geräte in Ihrer Wohnung mit dem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden sind. Wenn das Netz zu stark überlastet ist, kann dies zu einer schlechten Signalqualität führen. Trennen Sie nicht benötigte Geräte und testen Sie den Chromecast erneut.

  1. Auf Chromecast-Firmware-Update prüfen. Möglicherweise treten Schwierigkeiten beim Streamen oder Übertragen auf, wenn Ihr Chromecast ein Firmware-Update benötigt. Prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, aktualisieren Sie die Gerätefirmware und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

    Prüfen Sie, ob Ihr Router und Smart-TV ebenfalls ein -Firmware-Update benötigen. Wenn ein Gerät im System ein Firmware-Update benötigt, kann seine Fähigkeit zum Senden und Übertragen beeinträchtigt sein.

  2. Wechseln Sie die Spannungsversorgung. Chromecast wird mit einem Netzteil geliefert, aber die meisten Leute verwenden einen USB- oder HDMI-Anschluss an ihrem Fernseher, um das Gerät zu betreiben. Dies funktioniert zwar, kann aber manchmal zu Leistungsstopps und spontanen Neustarts führen. Wenn eines dieser Probleme auftritt, trennen Sie die Stromversorgung des Chromecast vom Fernsehgerät und schließen Sie ihn an eine Steckdose an.
  3. Update Chrome . Wenn Sie von Ihrem Computer aus streamen, müssen Sie möglicherweise Ihren Chrome-Browser aktualisieren. Wenn eine neuere Version von Chrome verfügbar ist, können Sie Probleme mit Ihrem Chromecast haben.
  4. Den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn andere Maßnahmen fehlgeschlagen sind, setzen Sie den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück und sehen Sie dann, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie müssen den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen, aber das Zurücksetzen eines Chromecast auf die Werkseinstellungen behebt oft eine Vielzahl von Inkompatibilitäten und anderen Problemen. Dieser Vorgang ändert die Chromecast-ID-Nummer, aber diese hat keinen Einfluss auf Ihre Geräte.

    Wenn Sie Chromecast mit einem Smart TV verwenden, müssen Sie Ihr Fernsehgerät möglicherweise neu starten. Halten Sie die Netztaste 30 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los, um das Fernsehgerät einzuschalten. Weitere Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

  5. Kontaktieren Sie das Chromecast-Supportteam. Wenn alles andere fehlschlägt, kontaktieren Sie den Chromecast-Support per Telefon, Online-Chat oder E-Mail und versuchen Sie, das Problem zu lösen.

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