Disney Plus ist ausgefallen…?

Ist Disney+ nur für Sie oder für alle außer Betrieb? Wenn Sie keine Verbindung zu Disney Plus oder der Disney Plus-App herstellen können, könnte die Website nicht verfügbar sein, oder es könnte ein Problem mit Ihrem Computer oder Ihrer Disney Plus-App vorliegen.

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten sowohl für die Disney Plus-Website als auch für den Fall, dass die Disney Plus-App nicht funktioniert.

Wie Sie feststellen können, ob Disney Plus nicht funktioniert

Wenn Sie denken, dass Disney Plus für alle und nicht nur für Sie nicht funktioniert, versuchen Sie diese einfachen Schritte, um zu sehen, ob es Probleme mit Disney gibt.

  1. Überprüfen Sie das Disney+ Twitter-Konto , um zu sehen, ob der Dienst ein Problem hat.

    Dies sollte immer Ihre erste Anlaufstelle sein, da der offizielle Twitter-Account eine gute Quelle für aktuelle Informationen ist.

  2. Suche auf Twitter nach #disneyplusdown. Wenn die Website für alle down ist, ist es wahrscheinlich, dass jemand darüber twittert. Wenn die Website für alle nicht erreichbar ist, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass jemand darüber twittert. Achten Sie auf Tweets, aber achten Sie auf die Zeitstempel der Tweets, um sicherzustellen, dass sie nicht von einem früheren Zeitpunkt sprechen, zu dem Disney Plus nicht funktioniert.

    Sie können nicht auf Twitter zugreifen? Die beliebtesten Optionen sind „Down For Everyone Or Just Me“, „Downdetector“ und „Is It Down Right Now? „, die Ihnen mitteilen, ob Disney Plus auch für alle anderen betriebsbereit ist.

  3. Verwenden Sie eine „Status-Checker“-Website eines Drittanbieters. Beliebte Auswahlmöglichkeiten sind Down For Everyone oder Just Me , Downdetector und Is It Down Right Now? . Anhand dieser Angaben können Sie erkennen, ob Disney Plus für alle anderen betriebsbereit ist.

Was Sie tun können, wenn Sie keine Verbindung zu Disney Plus herstellen können

Wenn niemand sonst ein Problem mit Disney Plus meldet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen. Es gibt viele Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn Disney Plus für alle anderen gut zu funktionieren scheint, aber nicht für Sie.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich https://www.disneyplus.com besuchen und nicht einen inoffiziellen Klon.
  2. Wenn Sie über Ihren Webbrowser nicht auf Disney Plus zugreifen können, versuchen Sie es mit der Disney+ App. Wenn die Disney Plus-App nicht zu funktionieren scheint, versuchen Sie, den Browser auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu verwenden.
  3. Schließen Sie alle Browserfenster, warten Sie 30 Sekunden, öffnen Sie ein Fenster und versuchen Sie erneut, auf die Disney Plus-Website zuzugreifen. Machen Sie das Gleiche mit der Disney Plus-App, wenn Sie ein Tablet oder -Smartphone verwenden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die App tatsächlich schließen; erfahren Sie, wie Sie Android-Apps schließen und wie Sie Apps auf dem iPhone beenden.

    Wenn die App oder das Browserfenster festzustecken scheint und sich nicht richtig schließen lässt, versuchen Sie stattdessen, Ihr -Gerät neu zu starten.

  4. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers .
  5. Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers .
  6. Überprüfen Sie Ihren Computer auf notengamalware.
  7. Starten Sie Ihren Computer neu .
  8. Manchmal, aber selten, kann es ein Problem mit Ihrem DNS-Server geben. Wenn Sie sich mit dem Ändern von DNS-Servern auskennen, gibt es viele kostenlose und öffentliche Methoden, die aber möglicherweise fortgeschrittenere Kenntnisse erfordern.
  9. Wenn keine der obigen Maßnahmen Ihr Disney Plus-Problem gelöst hat, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. Ein solches Problem kann sein, dass Sie zu viele Geräte haben, die Ihre Netzwerk-Bandbreite nutzen, aber es kann auch komplizierter sein als das. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren ISP.

Disney Plus-Fehlermeldungen

Disney Plus kann Standard-HTTP-Statuscode-Fehler wie 500 Internal Server Error, 403 Forbidden und 404 Not Found anzeigen, aber es kann auch spezielle Fehlercodes anzeigen, die nur für Disney Plus gelten. Hier sind die häufigsten.

  • Fehlercode 4-9: Diese beziehen sich auf falsche Kontodaten. Bitte vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Konto alles korrekt ist, einschließlich der Rechnungsdaten, und melden Sie sich erneut an.
  • Fehlercode 13: Zu viele Geräte. Es sind zu viele Geräte gleichzeitig angeschlossen, so dass das Limit erreicht ist.
  • Fehlercode 31 und 73:
  • Fehlercode 41 und 42: Wiedergabeproblem. In diesem Fall sind die Disney Plus-Server überlastet: Ein Fehlercode, der bedeutet, dass Disney Plus Probleme hat. Bitte warten Sie und versuchen Sie es später erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie zu warten. Wenn Disney Plus stark nachgefragt wird, kann es zu diesen Fehlermeldungen kommen, wenn das Problem in der App oder auf der Website liegt und nicht bei Ihnen. Sie können auch die -Helpline unter 888-905-7888 anrufen.

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