So beheben Sie den Fehlercode 1060 von Amazon

Der Amazon-Fehlercode 1060 tritt auf, wenn es ein -Netzwerkverbindungsproblem gibt, , was bedeutet, dass Ihr Gerät die Server von Amazon nicht erreichen kann. Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, das bei Amazon Prime Video, auftritt, aber es kann aufgrund der vielen beteiligten Faktoren schwierig zu identifizieren und zu beheben sein. Dieser Fehlercode kann durch ein Hardware- oder Softwareproblem mit Ihrem Streaming-Gerät, ein Verbindungs- oder Bandbreitenproblem mit Ihrem Heimnetzwerk, ein Problem mit Ihrer Internetverbindung oder sogar ein Problem mit den Amazon-eigenen Servern verursacht werden.

Wie der Amazon-Fehlercode 1060 erscheint

Wenn der Amazon-Fehlercode 1060 auftritt, sehen Sie normalerweise eine Meldung wie diese:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, und versuchen Sie es erneut. Wenn die Verbindung funktioniert, Sie aber immer noch diese Meldung sehen, starten Sie die App neu oder wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst. Fehlercode: 1060

Ursachen für Amazon Fehlercode 1060

Fehlercode 1060 ist nicht auf ein bestimmtes Streaming-Gerät beschränkt. Kann beim Streaming über einen Webbrowser auf Ihrem Computer und auf den meisten Geräten mit einer Amazon Video-Anwendung auftreten. Sie können diesen Code mit Spielkonsolen, Streaming-Geräten wie Roku, Blu-Ray-Playern und sogar Smart-TVs erleben. Der Amazon-Fehlercode 1060 weist in der Regel auf ein -Konnektivitäts- oder Bandbreitenproblem hin.

Diese Anleitung gilt für alle Geräte, die Amazon Prime Video streamen können.

So beheben Sie den Amazon-Fehlercode 1060

Um das Problem mit dem Fehlercode 1060 zu identifizieren und zu beheben, müssen Sie die Internetverbindung Ihres Streaming-Geräts überprüfen. Um diese Fehlerbehebung zu versuchen, müssen Sie auf Ihr Streaming-Gerät und Ihre Heimnetzwerkgeräte, wie z. B. Ihr Modem und Ihren Router, zugreifen. So beheben Sie den Amazon-Fehlercode 1060:

  1. Drücken Sie auf dem Fehlerbildschirm auf Wiederholen. Wenn Sie Neuversuch wählen, versucht der Player, das Video neu zu laden. In manchen Fällen ist das alles, was Sie tun müssen. Wenn das Problem erneut auftritt, kehren Sie zu dieser Liste zurück und versuchen Sie die anderen Schritte zur Fehlerbehebung.
  2. Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu. Einige Geräte, wie z. B. Computer und Apple TV, verfügen über die Möglichkeit, sich komplett auszuschalten, während viele Streaming-Geräte, wie z. B. Roku oder Chromecast, nicht einmal über eine Einschalttaste verfügen und ein Neustart die beste Option ist. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät gegebenenfalls aus, indem Sie es mindestens eine Minute lang vom Stromnetz trennen, bevor Sie es wieder einstecken.
  3. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, von einem anderen Dienst als Amazon zu streamen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  4. Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Wenn möglich, überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung mit dem Gerät, das den Fehlercode 1060 liefert. Die meisten Streaming-Geräte bieten eine Art Verbindungstest, und einige überprüfen auch die Geschwindigkeit der Verbindung. Wenn dies nicht möglich ist, überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit mit einem Computer, der mit demselben kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden ist wie Ihr Streaming-Gerät.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk tatsächlich Streaming unterstützt. Wenn Sie zu Hause sind und eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung haben, trifft dies nicht zu. Wenn Sie jedoch in der Schule, auf der Arbeit, in einem Hotel, in einem Café oder an einem ähnlichen Ort mit einer gemeinsam genutzten Internetverbindung verbunden sind, könnte dies das Problem sein.
  6. Wechseln Sie zu einer Ethernet-Verbindung oder verbessern Sie Ihr Wi-Fi-Signal . Obwohl dies nicht immer möglich ist, bietet eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung oft ein besseres Streaming-Erlebnis als eine drahtlose Verbindung. Ethernet kann eine schnellere Verbindung bieten und ist nicht von Funkstörungen betroffen. Wenn Sie keine kabelgebundene Verbindung verwenden können, versuchen Sie, Ihren WLAN-Router oder Ihr Streaming-Gerät zu verschieben, um eine stärkere Verbindung zu erhalten. Entfernen Sie so viele Hindernisse wie möglich, und versuchen Sie, beide Geräte an einer hohen Stelle zu platzieren, an der es weniger Störungen gibt.
  7. Starten Sie Ihr Heimnetzwerkgerät neu . Verbindungsprobleme können durch Probleme mit Ihrer Heimnetzwerkausrüstung verursacht werden, starten Sie daher Ihre Heimnetzwerkausrüstung neu. Möglicherweise müssen Sie Ihre Geräte ausschalten, den Netzstecker ziehen, ihn etwa eine Minute lang ausgesteckt lassen und dann alles wieder einstecken, beginnend mit dem Modem, um das Problem zu beheben.
  8. Prüfen Sie auf Unterbrechungen im Amazon-Service. Wenn in Ihrem Fall alles in Ordnung ist, kann es ein Problem mit den Servern von Amazon geben. Prüfen Sie in sozialen Netzwerken, wie z. B. Twitter, ob jemand über einen Ausfall spricht. Versuchen Sie zum Beispiel, nach dem Twitter-Hashtag #primevideodown zu suchen, und wählen Sie die Registerkarte „Neueste“.
  9. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter und an Amazon. Wenn Sie immer noch den Amazon-Code 1060 sehen, nachdem Sie alles überprüft haben, und Sie niemanden sehen, der über einen Prime Video-Ausfall auf Twitter spricht, sollten Sie Ihren ISP oder Amazon für weitere Unterstützung kontaktieren. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor, das Sie daran hindert, die Server von Amazon zu erreichen, oder es liegt ein spezifisches Problem mit Ihrer Hardware und Prime Video vor, das Amazon noch nicht kennt.

    Verfügen Sie über eine Kindersicherung durch Ihren ISP oder Router? Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Amazon Prime Video nicht durch Ihre Kindersicherung blockiert ist.

Unterstützt Ihr Netzwerk Streaming?

Wenn Sie zu Hause sind und eine eigene Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung haben, dann unterstützt diese wahrscheinlich Streaming. Die wichtigste Ausnahme ist, wenn Sie einen falsch konfigurierten -Router mit Quality of Service (QoS)-Einstellungen haben, die die für Ihr -Streaming-Gerät verfügbare Bandbreite begrenzen. Sie können diese Art von Problem beheben, indem Sie die Beschränkung aufheben oder den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Gemeinsame öffentliche Netzwerke, wie z. B. die, mit denen Sie sich in der Schule, auf der Arbeit oder in einem Café verbinden, deaktivieren manchmal Streaming ganz oder blockieren einfach bestimmte Websites. Wenn Sie den Fehlercode 1060 von Amazon erhalten, wenn Sie sich am Arbeitsplatz, in der Schule oder über ein öffentliches Netzwerk mit dem Internet verbinden, müssen Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden und fragen, ob Streaming deaktiviert hat. Wenn dies der Fall ist, können Sie Amazon Prime Video über diese Verbindung nicht ansehen.

Ist Ihr Gerät tatsächlich mit dem Internet verbunden? Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind oder nicht über genügend Bandbreite verfügen, können Sie nicht streamen.

Der Amazon-Fehlercode 1060 ist ein Konnektivitätsfehler, daher ist es wichtig, ein Konnektivitätsproblem auszuschließen. Wenn nicht mit dem Internet verbunden ist oder Sie nicht über genügend Bandbreite verfügen, können Sie nicht streamen.

Die meisten -Videospielkonsolen, und einige spezielle Streaming-Geräte verfügen über ein integriertes Tool, mit dem Sie die Internetverbindung testen können. Sie befindet sich normalerweise im Menü „Allgemeine Einstellungen“, im Menü „Netzwerk“ oder in einem Menü „Netzwerkeinstellungen“. Wenn Ihr Gerät über einen speziellen Verbindungstest , verfügt, sollten Sie diesen ausführen und die Ergebnisse überprüfen. Es wird normalerweise angezeigt, wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind oder wenn die Verbindung zu eingeschränkt ist, um Streaming zu ermöglichen. Wenn der Test zeigt, dass Sie nicht verbunden sind, kann ein Neustart des Geräts und Ihrer Netzwerkhardware das Problem beheben. Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Gerät oder Ihren Router verschieben, um Ihre Wi-Fi-Verbindung zu verbessern, oder auf eine Ethernet kabelgebundene Verbindung umsteigen, falls möglich. Wenn Ihr Streaming-Gerät keinen integrierten Verbindungstest bietet, können Sie die Verbindung testen, indem Sie eine beliebige andere Anwendung öffnen, die eine Internetverbindung erfordert. Die Anwendung stellt entweder eine Verbindung her und zeigt damit an, dass eine Verbindung besteht, oder sie stellt keine Verbindung her und zeigt damit an, dass Ihr Gerät wahrscheinlich ein Verbindungsproblem hat. Sie können auch eine Internet-Geschwindigkeitstest-Website verwenden, um die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zu überprüfen, aber das gibt nur Auskunft über Ihre Gesamtverbindung, nicht darüber, ob Ihr tatsächliches Streaming-Gerät verbunden ist und über genügend Bandbreite verfügt. Diese Seiten sind am nützlichsten, wenn Sie versuchen, über einen Browser mit dem Amazon Web Player zu streamen. Amazon Video hat folgende Bandbreitenanforderungen:

  • Standard-Definition-Video: mindestens 1 MB/s
  • High-Definition-Inhalte: mindestens 5 MB/s

Neustart des Geräts und des Heimnetzwerks

Da es sich bei Amazons 1060-Fehlercode um einen -Verbindungscode handelt, reicht es manchmal aus, das Gerät und den Computer im Heimnetzwerk auszuschalten, um das Problem zu beheben. Das Problem besteht darin, dass Verbindungsprobleme auftreten können, wenn Ihr Gerät und die Netzwerkausrüstung lange Zeit eingeschaltet und verbunden sind und ein Neustart alles dazu zwingt, neue Verbindungen herzustellen. Um Ihre Geräte neu zu starten, müssen Sie normalerweise alles ausschalten und dann den Netzstecker ziehen. Wenn Sie auf einem Computer oder Laptop streamen, funktioniert in der Regel ein einfaches Herunterfahren und Neustarten, während einige Streaming-Geräte keinen Einschaltknopf haben und vom Stromnetz getrennt werden müssen. Netzwerk-Hardware kann in der Regel mit einem Netzschalter oder einer Netztaste ausgeschaltet werden, aber Sie müssen trotzdem den Netzstecker ziehen. Wenn alles ausgeschaltet und ausgesteckt ist, müssen Sie eine Weile warten, bevor Sie alles wieder einstecken können. Einige Geräte benötigen nur zwischen 10 und 20 Sekunden, während andere etwa eine Minute lang ausgesteckt bleiben müssen. Wenn Sie Ihr Gerät und Ihr Heimnetzwerk neu gestartet haben und alles wieder angeschlossen ist, können Sie prüfen, ob der Fehlercode 1060 immer noch vorhanden ist.

Wege zur Verbesserung Ihrer Internetverbindung

Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Ihre Internetverbindung zu verbessern. Wenn Ihr Streaming-Gerät mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, ist das Signal möglicherweise zu schwach für die Übertragung. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Streaming-Gerät eine möglichst starke Verbindung hat, indem Sie die Position des Streaming-Geräts, des -Routers und eventueller mobiler Hindernisse neu anordnen. Neben Hindernissen und der schieren Entfernung zwischen dem -Streaming-Gerät und dem Router können auch Störungen durch andere drahtlose Geräte, Interferenzen durch andere drahtlose Netzwerke und Überlastungen durch andere bandbreitenhungrige Geräte dieses Problem verursachen. Versuchen Sie, die störenden Geräte zu verschieben oder zu entfernen, wechseln Sie zu einem nicht überlasteten Wireless -Kanal oder verwenden Sie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung. Wenn möglich, können Sie versuchen, Ihr Streaming-Gerät über ein physisches Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Modem zu verbinden. Diese Konfiguration ist nicht als dauerhafte Lösung geeignet, liefert Ihnen aber wertvolle Informationen. Wenn Sie streamen können, ohne dass der Fehlercode 1060 angezeigt wird, wissen Sie, dass Ihre Internetverbindung nicht der Übeltäter ist, sondern dass es sich um ein schwaches Signal, einen falsch konfigurierten Router oder ein anderes verwandtes Problem handelt.

Wann Sie sich an Ihren ISP oder Amazon wenden sollten

Wenn Sie immer noch den Fehlercode 1060 sehen, wenn Sie versuchen, von Amazon zu streamen, nachdem Sie alle diese Schritte befolgt haben, dann sollten Sie sich an Ihren ISP oder Amazon wenden. Es kann ein Hardwareproblem mit Ihrem Modem oder Router, ein Problem mit Ihrem ISP oder ein Problem mit den Servern von Amazon vorliegen. In der Regel handelt es sich hierbei nicht um Probleme, die sofort behoben werden können, aber Ihr Dienstanbieter oder Amazon ist möglicherweise nicht über das Problem informiert, wenn Sie sich nicht an ihn wenden.

Video:

Kommentar verfassen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.