Wie behebt man den Netflix-Fehlercode 12001?

Wenn Sie Netflix auf Ihrem Smartphone oder Tablet ansehen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

  • Sorry, we were unable to reach the Netflix service. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die Netflix-Website (12001).

Der Netflix-Fehler 12001 tritt nur auf Android- und Nook-Geräten auf, und es gibt einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Netflix-Apps für Android -Geräte und Nook E-Reader.

Was verursacht den Netflix-Fehler 12001?

Der Netflix-Fehler 12001 tritt auf, wenn es ein Problem beim Abrufen von Daten aus dem Speicher des -Geräts gibt. Dieses Problem ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass ein wesentlicher Teil der Daten veraltet oder beschädigt ist. In der Regel handelt es sich um eine einfache Lösung, die einen Neustart des Geräts erfordert, wodurch die Daten automatisch aktualisiert werden.

So beheben Sie den Netflix-Fehler 12001

Versuchen Sie diese Lösungen der Reihe nach, bis Ihr Gerät auf Netflix zugreifen kann:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu. Starten Sie Ihr Android-Gerät neu oder setzen Sie Ihr Nook per Soft-Reset zurück und laden Sie dann Netflix neu.
  2. Daten aus der Android-App löschen . Wenn ein Neustart des Geräts nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Android-Cache und die App-Daten löschen.

    Wenn Sie Netflix-Titel für die Offline-Ansicht heruntergeladen haben, werden diese Videos durch das Löschen der App-Daten und des Cache gelöscht, sodass Sie sie erneut herunterladen müssen.

  3. Versuchen Sie ein anderes Wi-Fi-Netzwerk. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei Ihrem drahtlosen Netzwerk. Versuchen Sie Netflix in einem anderen Wi-Fi-Netzwerk und schauen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  4. Starten Sie Ihren Router neu. Wenn Sie Probleme mit der WLAN-Verbindung zu Hause haben, kann ein Neustart des Heimrouters lokale Netzwerkprobleme beheben.
  5. Wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider . Wenn ein Netzwechsel das Problem mit der Netflix-Anwendung behebt, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Diese werden Sie höchstwahrscheinlich durch die Konfiguration Ihres Routers führen, um das Problem zu lösen.

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