So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI-113

Der Netflix-Fehlercode UI-113 tritt auf, wenn die Netflix-Anwendung auf Ihrem Streaming-Gerät keine Verbindung zu Netflix herstellen kann. Nicht zu verwechseln mit dem Netflix-Fehlercode UI-800-3. Dieser kann durch Probleme mit Ihrem Heimnetzwerk, der Internetverbindung, dem Streaming-Gerät oder der Netflix-Anwendung auf Ihrem Streaming-Gerät verursacht werden. Sie kann auch erscheinen, wenn der Netflix-Dienst nicht funktioniert.

Die UI-113-Fehlermeldung und Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen Netflix UI-113, auftritt, sehen Sie in der Regel eine Meldung, die lautet: Konnte keine Verbindung zu Netflix herstellen. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihr Heimnetzwerk und Ihr Streaming-Gerät neu.

Fehlerbehebung und Reparatur Netflix UI-113 code beinhaltet die Überprüfung zweier verschiedener Dinge: Ihre Internetverbindung und Ihr Streaming-Gerät.

Die folgenden Schritte führen Sie durch den Prozess zum Ausschluss von Problemen mit der Internetverbindung, dem Netzwerk, dem Streaming -Gerät und der Netflix -Anwendung auf Ihrem Gerät.

Schritt 1: Ausschluss einer Netflix-Dienstunterbrechung

Schließen Sie aus, dass eine Netflix-Dienstunterbrechung den Code UI-113 verursacht. Da der Code UI-113 durch ein Konnektivitätsproblem oder ein Problem mit Ihrer Netflix-Anwendung verursacht werden kann, sollten Sie zunächst prüfen, ob der Netflix-Dienst selbst ausgefallen ist. Versuchen Sie zu diesem Zweck, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen. Wenn Sie versuchen, Netflix auf Ihrem Computer zu streamen, und der Netflix-Site-Fehler angezeigt wird, bedeutet dies, dass ein Problem mit dem Netflix-Dienst selbst vorliegt. Sie können nichts mehr streamen, bis Netflix findet und das Problem behebt. Wenn Sie eine andere Fehlermeldung auf der Netflix-Website erhalten, insbesondere eine, die sich auf ein Netzwerk- oder Verbindungsproblem bezieht, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Heimnetzwerk oder Ihrem Internetdienstanbieter vor. Die andere Möglichkeit, zu überprüfen, ob Netflix ausgefallen ist, ist die Verwendung eines Absturzdetektors. Diese Dienste sind in der Lage, Ihnen mitzuteilen, ob eine Website, wie z. B. Netflix, YouTube oder Facebook für alle oder nur für Sie down ist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden über Crash-Detektoren.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu

Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu, um UI-113 Code zu beheben. Wenn Sie Ihr Streaming-Gerät ausschalten, es ausstecken und dann wieder einstecken, um das Gerät auszuschalten, kann der Fehlercode UI-113 ebenfalls behoben werden. Dieser Neustart kann viele Verbindungsprobleme beheben und zwingt auch die Netflix-App zum Löschen und Neustart. Wenn Ihr Gerät über eine Option zum Wechsel in den Energiesparmodus, Ruhezustand oder Standby-Modus verfügt, wenn Sie den Netzschalter drücken, ist es wichtig, dass Sie tatsächlich ein vollständiges Herunterfahren durchführen. Diese Option kann in einem Menü verborgen sein. Ziehen Sie nach dem Ausschalten Ihres Streaming-Geräts den Netzstecker aus der Steckdose. Lassen Sie das Gerät etwa eine Minute lang ausgesteckt und stecken Sie es dann wieder ein. In den meisten Fällen ist eine Minute eine ausreichende Zeit, um das Gerät vollständig auszuschalten. Einige Streaming-Geräte haben keine Einschalttaste; sie gehen einfach in den Ruhezustand, wenn Sie Ihren Fernseher ausschalten. Schalten Sie in diesen Fällen den Fernseher aus und ziehen Sie das Streaming-Gerät aus der Steckdose, was einen Neustart des Geräts bewirkt.

Einige Streaming-Geräte, wie z. B. Roku, brauchen nach einem Neustart etwas Zeit, um alles in Ordnung zu bringen. Warten Sie nach dem Anschließen des Streaming-Geräts etwa eine Minute, bevor Sie versuchen, Netflix zu streamen.

Schritt 3: Abmelden von Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät

Melden Sie sich von Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät ab. Wenn das Ausschalten des Geräts den Fehlercode UI-113 nicht beseitigt, ist der nächste Schritt die Abmeldung von Netflix auf dem Gerät. Dadurch werden möglicherweise die beschädigten -Daten oder Cache-Dateien gelöscht, wenn Sie die -Sitzung erneut starten. Bei den meisten Streaming-Geräten können Sie sich bei Netflix abmelden. Wenn Ihr Gerät diese Option hat, dann abmelden, die App starten, und wieder anmelden. In vielen Fällen wird dadurch der Fehlercode UI-113 behoben, und Sie können das Streaming fortsetzen. Einige Streaming-Geräte erschweren diesen Schritt ein wenig.

Schritt 4: Abmelden von Netflix auf allen Geräten

Abmelden von Netflix Sitzung auf allen Geräten. Wenn Sie nicht herausfinden können, wie Sie sich bei Netflix auf Ihrem Gerät abmelden, können Sie Netflix.com verwenden, um sich bei allen Geräten abzumelden, die mit Ihrem Konto verknüpft sind:

Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie nicht herausfinden können, wie Sie sich bei Ihrem Gerät abmelden. Wenn Sie andere Geräte mit Netflix verbunden haben, werden diese ebenfalls abgemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihr Passwort merken, da Sie sich manuell auf jedem Gerät erneut bei Netflix anmelden müssen.

  1. Navigieren Sie zu Netflix.com .
  2. Klicken Sie auf Ihr Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke.
  3. Klick Konten .
  4. Blättern Sie nach unten zu Einstellungen .
  5. Klicken Sie auf Alle Geräte abmelden .
  6. Klicken Abmelden

Schritt 5: Aktualisieren Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen auf PS3.

Wenn Sie eine PS3 haben, dann müssen Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen aktualisieren:

  1. Navigieren Sie zum PS3-Startbildschirm.
  2. Gehe zu TV/Videodienste > Netflix .
  3. Drücken Sie X .
  4. Drücken und halten Sie Start und Wählen Sie .
  5. Warten Sie auf die Meldung Möchten Sie die Netflix-Einstellungen zurücksetzen und sich neu registrieren? erscheinen, dann wählen Sie Ja .
  6. Geben Sie Ihre Netflix-Anmeldeinformationen ein.

Schritt 6: Abmelden von Netflix auf Blu-Ray-Playern und anderen Geräten

Wenn Ihr Gerät nicht über eine Abmeldeoption verfügt, gibt es einen speziellen Code, den Sie eingeben können, um auf einen Bildschirm zuzugreifen, mit dem Sie Netflix deaktivieren, zurücksetzen oder abmelden können:

  1. Starten Sie die Netflix-App auf Ihrem Gerät.
  2. Drücken Sie zweimal up auf Ihrem Controller oder der Fernbedienung.
  3. Drücken Sie zweimal nach unten .
  4. Drücken Sie links .
  5. Nach rechts drücken .
  6. Drücken bis links .
  7. Drücken bis rechts .
  8. Drücken Sie viermal auf .
  9. Abmelden wählen .

Wenn Sie diese Option nicht sehen, wählen Sie Neustart.

Schritt 7: Aktualisieren oder Neuinstallieren der Netflix-App

Manchmal reicht es nicht aus, sich einfach von der Netflix-App abzumelden. Wenn Sie nach dem Abmelden von der App immer noch einen UI-113-Fehlercode erhalten, müssen Sie ein Update durchführen oder die App neu installieren. Einige Netflix-Apps bieten die Möglichkeit, den Cache zu löschen oder die lokalen Daten zurückzusetzen, was Sie zunächst ausprobieren sollten. Wenn nicht, sollten Sie die App löschen und neu installieren. Wenn Sie die Option zum Deinstallieren Ihrer Netflix-App nicht finden können, können Sie den im vorherigen Abschnitt angegebenen Code eingeben, indem Sie auf Ihrer Fernbedienung oder Ihrem Controller die Tasten oben x2, unten x2, links, rechts, links, rechts, oben x4 drücken. Wählen Sie im Bildschirm, der nach der Eingabe des Codes erscheint, Zurücksetzen oder Deaktivieren.

Schritt 8: Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu

Da der Netflix UI-113-Code sowohl durch App-Daten als auch durch Verbindungsprobleme verursacht werden kann, besteht die Möglichkeit, dass es keine Probleme mit der Netflix -App auf Ihrem Streaming-Gerät gibt. Wenn das der Fall ist, dann könnte das Problem ein -Verbindungsproblem sein. Als erstes sollten Sie versuchen, Ihr -Heimnetzwerk komplett neu zu starten. Der Neustart Ihres -Heimnetzwerks erfordert, dass Sie sowohl auf Ihr Modem als auch auf Ihren -Router Zugriff haben. Wenn Sie den Neustartvorgang durchführen, verlieren alle -Geräte in Ihrem Netzwerk vorübergehend die Verbindung zum Internet. So starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu:

  1. Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router von der Stromversorgung. Lassen Sie sie für etwa eine Minute ausgesteckt.
  2. Schließen Sie das Modem und den Router wieder an.
  3. Warten Sie, bis das Modem die Verbindung wiederhergestellt hat.
  4. Versuchen Sie, etwas auf Netflix zu streamen.

Wenn nach dem Neustart Ihres Netzwerks immer noch der Fehler UI-113 angezeigt wird, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Verbindung stark genug ist, um Video zu streamen.

Schritt 9: Verbessern Sie Ihre Internetverbindung

Wenn alles andere richtig funktioniert und Ihr Streaming-Gerät über Wi-Fi mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, müssen Sie möglicherweise die Qualität Ihrer Internetverbindung verbessern. Streaming kann gut über Wi-Fi funktionieren, wenn es nicht zu viele Störungen gibt, aber es funktioniert am besten, wenn das Streaming-Gerät über ein physisches Ethernet-Kabel angeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr Streaming-Gerät unbedingt über Wi-Fi verbinden müssen, finden Sie hier einige Vorschläge:

  • Versuchen Sie, Ihren Router an einen neuen Standort zu bringen, der näher an Ihrem Streaming-Gerät liegt.
  • Entfernen Sie andere drahtlose Geräte, wie Telefone, von Ihrem Router und dem Sendegerät. Mikrowellenherde können ebenfalls Störungen verursachen.
  • Stellen Sie Ihren Shaper auf eine ebene Fläche, nicht in einen Schrank oder eine Schublade.
  • Wenn Sie den -Router nicht neben Ihrem -Sendegerät aufstellen können, versuchen Sie, ihn auf einem Regal zu platzieren oder an einer Wand zu montieren, so dass er möglichst hoch ist.

Schritt 10: Schließen Sie Ihr Sendegerät direkt an Ihr Modem an

Versuchen Sie, Ihr Sendegerät direkt an Ihr Modem anzuschließen, um weitere Probleme zu vermeiden:

  1. Schalten Sie Ihr Sendegerät aus.

  2. Trennen Sie den WLAN-Router von Ihrem Modem.

  3. Schließen Sie Ihr Sendegerät direkt an Ihr Modem an.

  4. Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät wieder ein und versuchen Sie Netflix.

Wenn Netflix funktioniert, dann haben Sie ein Problem mit Ihrem Router. Wenn Netflix auf Ihrem Streaming-Gerät immer noch nicht funktioniert, Sie aber auf Ihrem Computer streamen konnten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem Streaming-Gerät vor.

Holen Sie sich zusätzliche Hilfe, wenn die Fehlerbehebung nicht funktioniert

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung hilft, müssen Sie sich möglicherweise an den Gerätehersteller, den Internetdienstanbieter oder Netflix wenden, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

Video:

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